Terms & Conditions

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der unter der Domain f12bet-de.com erreichbaren Online-Glücksspielangebote von F12 Bet Casino (im Folgenden auch "F12 Bet Casino" oder "Plattform" genannt). Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Wetten platzieren.

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Durch die Registrierung eines Kontos, die Nutzung der Website f12bet-de.com und aller damit verknüpften Dienste erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an und bestätigen, dass Sie volljährig sind und nach dem für Sie geltenden Recht berechtigt sind, an Online-Glücksspielen teilzunehmen.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber der unter f12bet-de.com erreichbaren Dienste (nachfolgend "Betreiber", "wir", "uns" oder "unser"). Sie gelten ab dem 06.11.2025 ("Inkrafttretensdatum") und finden auf alle Spiel- und Wettangebote Anwendung, die Ihnen über f12bet-de.com und etwaige hierauf weiterleitende Domains bereitgestellt werden. Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen und müssen Ihr Konto schließen.

Der Betreiber bietet seine Casinodienste auf Grundlage einer in Curaçao erteilten Glücksspiellizenz an (Lizenznummer 365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW07022019, ausgestellt von Gaming Curaçao). Der Betreiber verfügt nach aktuellem Kenntnisstand über keine in Deutschland durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) erteilte Konzession. Spieler mit Wohnsitz in Deutschland sind daher verpflichtet, eigenverantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme an den angebotenen Spielen nach den auf sie anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.

Definitionen

Für die Auslegung dieser Bedingungen gelten die nachstehenden Begriffsbestimmungen. Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, haben die folgenden Begriffe die hier festgelegte Bedeutung:

Betreiber: Die in Curaçao lizenzierte Gesellschaft, die die unter f12bet-de.com erreichbare Online-Glücksspielplattform F12 Bet Casino betreibt, einschließlich ihrer gesetzlichen Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen.
Plattform oder Website: Die unter f12bet-de.com sowie gegebenenfalls hierauf weiterleitenden Domains erreichbaren digitalen Angebote des Betreibers, einschließlich Webseiten, mobiler Versionen, Apps und aller zugehörigen Dienste.
Nutzer oder Sie: Jede natürliche Person, die auf die Plattform zugreift, sie nutzt, ein Konto registriert oder Wetten bzw. Spieleinsätze platziert, unabhängig von ihrem Wohnsitz.
Spieler: Ein Nutzer, der ein gültig registriertes Spielkonto besitzt und auf der Plattform Einsätze auf Spiele oder Wetten tätigt.
Konto oder Spielkonto: Das persönliche Nutzerkonto, das Sie bei F12 Bet Casino über f12bet-de.com registrieren, um Einzahlungen vorzunehmen, Boni zu nutzen und an Spielen bzw. Wetten teilzunehmen.
Wette bzw. Einsatz: Jede von einem Spieler über die Plattform platzierte Teilnahme an einem Glücksspiel oder Wettangebot, einschließlich Einsätzen in Slots, Tischspielen, Live-Casino-Spielen oder sonstigen Produkten.
Bonus: Jeder zusätzliche geldwerte Vorteil, der vom Betreiber unter bestimmten Bedingungen gewährt wird (z.B. Einzahlungsbonus, Freispiel, Cashback), der nicht direkt ausgezahlt werden kann, bevor die jeweiligen Umsatzbedingungen erfüllt sind.
Umsatz bzw. Umsatzanforderung: Die Summe aller qualifizierenden Einsätze, die ein Spieler mit Bonusgeld oder daraus erzielten Gewinnen tätigen muss, bevor ein Bonus oder damit erzielte Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden können.
Echtgeldguthaben: Das Guthaben auf dem Spielkonto, das aus verarbeiteten Einzahlungen, ausgezahlten Gewinnen oder erstatteten Beträgen besteht und grundsätzlich auszahlbar ist, sofern die Bedingungen erfüllt sind.
Bonusguthaben: Das Guthaben auf dem Spielkonto, das aus gewährten Boni oder daraus erzielten Gewinnen besteht und erst nach Erfüllung sämtlicher Umsatzbedingungen in Echtgeldguthaben umgewandelt werden kann.
Zahlungsdienstleister: Drittanbieter (z.B. Banken, Kartenemittenten, E-Wallet- oder Kryptodienstleister), die Ein- und Auszahlungen zwischen dem Spieler und dem Betreiber abwickeln.
Richtlinien: Sämtliche zusätzlichen Regelwerke des Betreibers, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bonusbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen und KYC-/Verifikationsrichtlinien, die über f12bet-de.com verlinkt sind.

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und Zulässigkeit

Mindestalter 18+: Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind oder in ihrem Wohnsitzstaat das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit Nachweise zur Altersverifikation anzufordern.
Regionale Beschränkungen: Spieler, deren nationale Rechtsordnung die Teilnahme an Online-Glücksspielen oder die Nutzung ausländischer, nicht im Inland lizenzierter Angebote untersagt, dürfen die Plattform nicht nutzen. Dies gilt insbesondere für in Deutschland ansässige Personen, soweit deutsches Recht die Teilnahme an Angeboten ohne deutsche Lizenz untersagt.
Eigenverantwortung: Sie sind allein dafür verantwortlich, die für Sie geltenden Gesetze zu prüfen und deren Einhaltung sicherzustellen. Der Betreiber übernimmt keine Haftung für Verstöße des Spielers gegen lokale Rechtsvorschriften.

Registrierungsprozess

Dateneingabe: Zur Kontoeröffnung müssen Sie das auf f12bet-de.com bereitgestellte Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Erforderlich sind u.a. Name, Geburtsdatum, Wohnsitzland, gültige E-Mail-Adresse und ggf. Mobilnummer.
E-Mail-Verifizierung: Nach Absenden des Formulars erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Sie müssen den darin enthaltenen Aktivierungslink innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel unverzüglich, spätestens jedoch im Jahr 2025) anklicken, um Ihr Konto zu aktivieren.
KYC-/Identitätsprüfung: Vor bestimmten Transaktionen (insbesondere vor Auszahlungen) ist der Betreiber verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren ("Know Your Customer", KYC). Hierzu können Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen und ggf. Zahlungsnachweisen verlangt werden. Die Bearbeitung der KYC-Prüfung erfolgt in der Regel innerhalb angemessener Fristen im Jahr 2025, kann sich aber im Einzelfall verzögern.
Kontoeröffnung: Nach erfolgreicher Prüfung der eingegebenen Daten und ggf. der E-Mail-Verifizierung wird Ihr Konto eingerichtet. Der Betreiber kann die Kontoeröffnung ohne Angabe von Gründen ablehnen, wenn gesetzliche Vorgaben, interne Richtlinien oder Risikobewertungen dagegensprechen.

Pflichten des Nutzers

Richtigkeit der Angaben: Sie verpflichten sich, ausschließlich wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Nutzung von Aliasnamen, Pseudonymen oder fremden Identitäten ist untersagt.
Passwort- und Kontosicherheit: Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten (Benutzername, Passwort und ggf. Zwei-Faktor-Authentifizierung) streng vertraulich zu behandeln. Jede über Ihr Konto ausgeführte Aktivität gilt als von Ihnen veranlasst, es sei denn, Sie haben den Betreiber unverzüglich über einen Missbrauch informiert.
Ein Konto pro Person: Pro natürlicher Person, Haushalt, IP-Adresse und Endgerät ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Doppelkonten können gesperrt und Guthaben gemäß den geltenden Richtlinien einbehalten oder ausgezahlt werden, soweit gesetzlich zulässig.
Verbot illegaler Aktivitäten: Sie dürfen Ihr Konto nicht für betrügerische oder sonstige rechtswidrige Zwecke verwenden, einschließlich Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder Nutzung gestohlener Zahlungsmittel. Der Betreiber ist berechtigt, verdächtige Aktivitäten zu melden und Konten zu sperren.

Wett- & Spielregeln

Platzieren von Wetten und Einsätzen

Mindesteinsätze: Jedes Spielprodukt auf der Plattform verfügt über spezifische Mindest- und Höchsteinsätze, die in der Spielbeschreibung oder im Spielclient angezeigt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese vor Spielbeginn zu prüfen.
Höchsteinsätze und Limits: Der Betreiber kann Einsatzlimits, Gewinnlimits oder Verlustlimits festlegen oder anpassen, um regulatorische Vorgaben, Risikomanagement und verantwortungsvolles Spielen sicherzustellen. Änderungen können auch im Jahr 2025 ohne vorherige Ankündigung erfolgen, gelten jedoch nicht rückwirkend für bereits platzierte Wetten.
Geltungsbereich der Spielregeln: Für jedes Spiel gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die spezifischen Spielregeln des jeweiligen Anbieters (z.B. Regeln zu Auszahlungsquoten, RTP, Tischregeln). Im Falle eines Widerspruchs gehen diese spezifischen Regeln den allgemeinen Bestimmungen vor, soweit sie für das konkrete Spiel maßgeblich sind.
Verfügbarkeit der Spiele: Der Betreiber kann Spiele oder Wettangebote jederzeit hinzufügen, ändern oder entfernen, etwa aus technischen, geschäftlichen oder regulatorischen Gründen. Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit bestimmter Spiele besteht nicht.

Verbindlichkeit, Stornierung und Änderung von Wetten

Verbindlichkeit der Wetten: Eine Wette gilt als bestätigt, sobald diese von Ihnen über die Plattform abgegeben, ordnungsgemäß registriert und im Spielkonto angezeigt wurde. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung durch den Spieler grundsätzlich ausgeschlossen.
Stornierung durch den Betreiber: Der Betreiber ist berechtigt, eine Wette nachträglich ganz oder teilweise zu stornieren oder als nichtig zu deklarieren, wenn:
- offensichtliche Fehler (z.B. falsche Quotenanzeige, technische Störungen) vorlagen,
- das Ergebnis bereits bekannt war, bevor die Wette akzeptiert wurde,
- betrügerische Aktivitäten oder Spielmanipulation vermutet werden,
- gesetzliche oder regulatorische Vorgaben dem Spiel entgegenstehen.
In solchen Fällen wird der Einsatz - soweit rechtlich zulässig - dem Spielkonto erstattet.
Teilweise Abrechnung: In Situationen, in denen eine vollständige Ermittlung des Spielergebnisses nicht möglich ist (z.B. Abbruch eines Live-Spiels, technische Unterbrechung), kann der Betreiber Spiele teilweise abrechnen oder Einsätze erstatten, orientiert an den für das jeweilige Spiel geltenden Regeln.
Änderung von Spielregeln: Anpassungen von Spielregeln oder Einsatzstrukturen werden im Spielclient oder in den Spielinformationen veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle zukünftigen Einsätze.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

Respektvoller Umgang: In allen Live-Casino-Bereichen, Chatfunktionen und Kommunikationskanälen ist ein respektvoller Umgangston obligatorisch. Beleidigungen, Diskriminierungen, Hassrede, sexuelle Belästigung oder sonstige unangemessene Äußerungen sind streng untersagt.
Verbot von Betrug und Kollusion: Jegliche Form der Absprache mit anderen Spielern, der Versuch der Manipulation von Spielen, der Einsatz von Bots oder unerlaubter Software sowie jede andere Art von Betrug sind verboten und können zur sofortigen Kontosperre und Meldung an zuständige Behörden führen.
Keine Werbung oder Spam: Das Veröffentlichen von Werbung, Spam, Links zu Konkurrenzangeboten oder illegalen Inhalten im Chat ist untersagt. Zuwiderhandlungen können zur Sperrung der Chatfunktion oder des Kontos führen.
Moderation und Sanktionen: Der Betreiber und seine Dienstleister dürfen Chatnachrichten moderieren, löschen und Spieler temporär oder dauerhaft aus Chat- oder Live-Bereichen ausschließen, wenn Verstöße vorliegen oder vermutet werden.

Bonusbedingungen

Bonusaktivierung und Anspruchsvoraussetzungen

Berechtigung für Boni: Boni können bestimmten Spielergruppen vorbehalten sein und unterliegen den jeweils auf f12bet-de.com veröffentlichten Aktionsbedingungen. Der Betreiber kann Angebote im Jahr 2025 jederzeit ändern, aussetzen oder beenden.
Aktivierung von Boni: Zur Aktivierung eines Bonus kann es erforderlich sein, einen Bonuscode einzugeben, eine Mindesteinzahlung vorzunehmen oder eine bestimmte Aktion innerhalb eines festgelegten Zeitraums (z.B. innerhalb weniger Tage nach Registrierung im Jahr 2025) abzuschließen.
Bonusguthaben vs. Echtgeld: Sofern nicht anders angegeben, wird Bonusguthaben getrennt vom Echtgeldguthaben geführt. Einsätze können je nach Aktionsbedingungen zuerst vom Bonus- oder vom Echtgeldguthaben abgezogen werden.

Umsatzanforderungen und Zeitrahmen

Wagering-Anforderungen: Für jeden Bonus gelten spezifische Umsatzanforderungen (z.B. 30-facher Umsatz des Bonusbetrags), die in den jeweiligen Aktionsbedingungen konkret angegeben werden. Nicht erfüllte Umsatzanforderungen führen dazu, dass der Bonus und daraus erzielte Gewinne verfallen.
Zeitrahmen für den Umsatz: Umsatzanforderungen müssen innerhalb des in der Aktion genannten Zeitraums vollständig erfüllt werden (z.B. innerhalb von 7, 14 oder 30 Tagen nach Gutschrift im Jahr 2025). Nach Ablauf des Zeitrahmens werden nicht genutzte Boni und daraus resultierende Bonusgewinne gelöscht.
Einsatzgewichtung: Nicht alle Spiele tragen in gleicher Höhe zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Typischerweise zählen:
- Slots: bis zu 100 % des Einsatzes,
- Tischspiele und Live-Casino: ein reduzierter Prozentsatz oder 0 %,
- bestimmte Spiele: vollständig ausgeschlossen.
Die konkrete Gewichtung wird in den jeweiligen Bonusbedingungen auf f12bet-de.com angegeben.

Verbotene Spiele, Aktionen und Missbrauch

Ausgeschlossene Spiele: Für bestimmte Bonusaktionen kann die Nutzung einzelner Spiele oder Kategorien (z.B. bestimmte Jackpots oder Tischspiele) untersagt sein. Verstöße können zum Verlust von Bonus und Bonusgewinnen führen.
Unzulässige Einsatzmuster: Strategien, die offensichtlich nur der schnellen Erfüllung der Umsatzanforderungen dienen (z.B. sehr hohe Einsätze, systematisches Platzieren von gegensätzlichen Wetten), können als Missbrauch gewertet werden. Der Betreiber ist dann berechtigt, Boni zu stornieren und Gewinne einzubehalten, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Kombination mehrerer Aktionen: Sofern in den Aktionsbedingungen nicht ausdrücklich erlaubt, dürfen mehrere Bonusangebote nicht gleichzeitig genutzt oder kombiniert werden. Der Betreiber kann festlegen, in welcher Reihenfolge Boni aktiviert und abgewickelt werden.
Betrugsverdacht: Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, Nutzung gefälschter Identitäten, gemeinschaftliche Kontonutzung oder andere Irregularitäten können Konten überprüft, Boni storniert und Gewinne eingefroren werden. Verdächtige Vorgänge dürfen an Zahlungsdienstleister oder Behörden gemeldet werden.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden, Limits und Gebühren

Verfügbare Methoden: Einzahlungen können - je nach Region und Verfügbarkeit im Jahr 2025 - über Bank- oder Kreditkarten, E-Wallets, Prepaid-Lösungen und ggf. Kryptowährungen erfolgen. Die konkret verfügbaren Methoden werden im Kassenbereich (Cashier) auf f12bet-de.com angezeigt.
Einzahlungslimits: Für jede Zahlungsmethode können Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge gelten. Zusätzlich kann der Betreiber individuelle Limits festlegen, etwa im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens oder zur Betrugsprävention.
Gebühren: Der Betreiber erhebt grundsätzlich keine eigenen Einzahlungsgebühren, behält sich jedoch vor, in bestimmten Fällen Gebühren zu verlangen, worüber der Spieler vor Abschluss der Transaktion informiert wird. Etwaige Gebühren von Banken oder Zahlungsdienstleistern trägt der Spieler.
Währung und Umrechnung: Einzahlungen werden in der vom Betreiber festgelegten Konto-Währung verbucht. Bei Währungsumrechnungen können zusätzliche Kosten oder Kursdifferenzen anfallen, die vom jeweiligen Zahlungsdienstleister festgelegt werden.

Auszahlungen, Verifikation und Bearbeitungszeiten

Auszahlungsanforderungen: Auszahlungen können nur vom verifizierten Konto-Inhaber beantragt werden. Der Betreiber kann die Auszahlung auf dieselbe Methode beschränken, die für Einzahlungen genutzt wurde ("Closed-Loop-Prinzip"), soweit dies technisch und rechtlich möglich ist.
KYC-Verpflichtungen: Vor der ersten Auszahlung - und ggf. auch später - müssen Sie die angeforderten Identitäts-, Adress- und Zahlungsnachweise bereitstellen. Die Bearbeitung erfolgt üblicherweise innerhalb weniger Werktage im Jahr 2025, kann sich aber bei erhöhtem Prüfbedarf verzögern.
Bearbeitungszeiten: Nach Freigabe einer Auszahlung durch den Betreiber kann die endgültige Gutschrift beim Spieler je nach Zahlungsmethode mehrere Werktage in Anspruch nehmen. Hierauf hat der Betreiber nur begrenzten Einfluss.
Auszahlungslimits: Es können täglich, wöchentlich oder monatlich geltende Maximalbeträge für Auszahlungen bestehen. Diese Limits werden im Kassenbereich angezeigt und können nach individueller Prüfung angepasst werden.

Rückerstattungen von Wetten und Boni

Rückerstattung von Einsätzen: Im Falle offensichtlicher Fehler, technischer Störungen oder nicht ordnungsgemäß abgeschlossener Spiele kann der Betreiber Einsätze vollständig oder teilweise erstatten, indem er den betreffenden Betrag auf das Spielkonto zurückbucht.
Rückbuchungen und Chargebacks: Unberechtigte Rückbuchungen von Einzahlungen (Chargebacks) sind untersagt. Bei Chargebacks ist der Betreiber berechtigt, das Konto zu sperren, Boni zu stornieren und ausstehende Beträge einzufordern.
Bonus-Rückabwicklung: Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen, Missbrauch oder Kontosperrungen können Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne verfallen, soweit dies rechtlich zulässig ist. Bereits ausgezahlte Gewinne können im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten zurückgefordert werden.
Inaktive Konten: Konten, auf denen über einen längeren Zeitraum (z.B. 12 Monate im Jahr 2025) keine Aktivität stattfindet, können als inaktiv eingestuft werden. Etwaige Gebühren für inaktive Konten werden - sofern vorgesehen - transparent und rechtzeitig auf f12bet-de.com kommuniziert.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

Fairness und Integrität: Der Betreiber verpflichtet sich, die angebotenen Spiele auf Grundlage zertifizierter Software und anerkannter Zufallszahlengeneratoren bereitzustellen, soweit dies technisch möglich ist. Externe Anbieter können zusätzliche Zertifizierungen vorhalten.
Richtigkeit der Ergebnisse: Spielergebnisse, Salden und Transaktionen werden nach bestem Wissen korrekt auf der Plattform angezeigt. Im Falle von Diskrepanzen zwischen der Anzeige auf Ihrem Bildschirm und den Serverdaten sind die Serverdaten maßgeblich.
Sorgfältige Dienstbereitstellung: Der Betreiber bemüht sich, die Plattform im Jahr 2025 möglichst unterbrechungsfrei und fehlerfrei bereitzustellen. Wartungsarbeiten, Updates, regulatorische Anforderungen oder technische Störungen können jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

Haftungsausschlüsse und -begrenzung

Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Internetanbietern, Stromversorgern, Hardware- oder Softwarefehler des Spielers oder andere außerhalb des Einflussbereichs des Betreibers liegende Umstände entstehen.
Indirekte Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Reputationsschäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Plattform resultieren.
Maximale Entschädigung: In jedem Fall ist die Haftung des Betreibers - außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit - auf den Betrag des von Ihnen getätigten Einsatzes in der betreffenden Wette bzw. dem betreffenden Spielereignis begrenzt, das den Anspruch ausgelöst hat.
Rechtliche Unzulässigkeit: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung dafür, ob die Nutzung der Plattform in Ihrer Jurisdiktion (einschließlich Deutschland) zulässig ist. Sämtliche Rechtsrisiken einer Teilnahme tragen Sie selbst.
Zwingendes Verbraucherrecht: Etwaige zwingende verbraucherschützende Vorschriften, die nach deutschem oder EU-Recht nicht abbedungen werden dürfen, bleiben von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Schutzrechte

Eigentum an Inhalten: Sämtliche Inhalte der Plattform - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Audio- und Videodateien, Software, Quellcode und Datenbanken - sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers, seiner verbundenen Unternehmen oder seiner Lizenzgeber geschützt.
Marken und Kennzeichen: Alle auf f12bet-de.com verwendeten Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsnamen und Logos (einschließlich "F12 Bet Casino" und "F12 Bet Casino") dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Berechtigten nicht genutzt werden.

Verbotene Nutzungen

Keine Vervielfältigung: Es ist untersagt, Teile der Plattform oder ihrer Inhalte - gleich in welcher Form - zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu verkaufen, zu lizenzieren oder sonst wie auszuwerten, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich gestattet wurde.
Keine Modifikation oder Reverse Engineering: Sie dürfen die Plattform oder ihre Software nicht dekompilieren, zurückentwickeln (Reverse Engineering), verändern, anpassen oder abgeleitete Werke erstellen, soweit dies nicht nach zwingendem Recht erlaubt ist.
Lizenzumfang: Der Betreiber gewährt Ihnen lediglich ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht für den Zugriff auf die Plattform und die Nutzung der Dienste gemäß diesen Bedingungen.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

Verweis auf Datenschutzrichtlinie: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit der jeweils aktuellen Datenschutzrichtlinie des Betreibers, die über f12bet-de.com sowie direkt über die verlinkte Seite https://f12.bet/privacy-policy abrufbar ist.
Zwecke der Datenverarbeitung: Zu den wesentlichen Zwecken der Datenverarbeitung zählen insbesondere die Kontoeröffnung, KYC-Verifikation, Transaktionsabwicklung, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z.B. Geldwäscheprävention) sowie personalisierte Angebote und Kundenservice.
Rechte der Betroffenen: Sie haben - vorbehaltlich der anwendbaren Rechtsordnung - das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Entsprechende Anfragen können an die unten angegebene Support-E-Mail gestellt werden.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

Anlassbezogene Anpassungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen jederzeit ändern, insbesondere zur Anpassung an gesetzliche oder regulatorische Anforderungen, technische Entwicklungen, neue Produkte oder Änderungen interner Prozesse im Jahr 2025.
Benachrichtigung der Nutzer: Wesentliche Änderungen werden dem Spieler über geeignete Kommunikationswege mitgeteilt, z.B. per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse, durch Hinweise auf f12bet-de.com oder über Pop-up-/Banner-Mitteilungen bei der nächsten Anmeldung.
Fortgesetzte Nutzung: Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu den Änderungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung einstellen und Ihr Konto gemäß den nachstehenden Bestimmungen schließen.

Beendigung & Sperrung

Sperrung und Schließung von Konten

Ordentliche Kündigung durch den Spieler: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - sofern verfügbar - die entsprechende Funktion in den Kontoeinstellungen nutzen. Etwaige auszahlbare Guthaben werden - nach Durchführung gesetzlich erforderlicher Prüfungen - ausgezahlt.
Sperrung durch den Betreiber: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn:
- ein Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen spezifische Richtlinien (z.B. Bonus-, KYC- oder Chatregeln) vorliegt,
- der Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Nutzung gefälschter Identitäten oder andere illegale Aktivitäten besteht,
- falsche oder unvollständige Angaben gemacht wurden oder KYC-Unterlagen nicht bereitgestellt werden,
- gesetzliche oder regulatorische Vorgaben dies erfordern.
Selbstsperre und Spielpausen: Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens können Sie - soweit die Funktion verfügbar ist - zeitweilige Spielpausen einrichten oder eine Selbstsperre beantragen. Nähere Informationen finden Sie unter https://f12.bet/responsible-gaming, soweit von der Plattform erreichbar.

Abwicklung nach Beendigung

Auszahlung verbleibender Guthaben: Nach ordnungsgemäßer Kontoschließung oder Sperrung werden auszahlbare Guthaben - vorbehaltlich noch ausstehender Prüfungen und unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten - an den Spieler ausgezahlt. Bonusguthaben und Bonusgewinne können je nach Anlass verfallen.
Zurückbehaltung von Geldern: Bei Verdacht auf oder Nachweis von rechtswidrigen Handlungen, Betrug, Geldwäsche oder schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bedingungen ist der Betreiber berechtigt, Guthaben vorübergehend einzufrieren oder - soweit gesetzlich zulässig - einzubehalten, bis der Sachverhalt geklärt ist oder eine Entscheidung durch zuständige Behörden vorliegt.
Datenaufbewahrung: Nach Kontoschließung werden personenbezogene Daten nur so lange gespeichert, wie es für gesetzliche Pflichten (z.B. nach Geldwäsche- oder Steuerrecht), für Streitbeilegung oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

Rechtsordnung: Diese Bedingungen unterliegen, vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates, dem Recht von Curaçao.
Zwingende Vorschriften: Zwingende Bestimmungen des für den Spieler maßgeblichen Verbraucher- und Glücksspielrechts (einschließlich des deutschen Rechts), die nicht vertraglich abbedungen werden dürfen, bleiben unberührt und gelten ergänzend.
Keine deutsche Lizenz: Der Betreiber verfügt nach aktuellem Kenntnisstand über keine deutsche Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Bedingungen stellen keine Zusicherung dar, dass die Nutzung der Plattform aus Deutschland rechtlich zulässig ist.

Streitbeilegung und Beschwerdeverfahren

Interne Beschwerde: Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundensupport über die nachstehenden Kontaktinformationen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb angemessener Frist im Jahr 2025 zu prüfen und zu beantworten.
Externe Beschwerde beim Regulator/ADR: Sofern eine einvernehmliche Lösung nicht erzielt wird, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde über das offizielle Beschwerdeportal von Gaming Curaçao einzureichen: https://gaming-curacao.com/complaint. Weitere Informationen zum Verfahren erhalten Sie dort.
Gerichtliche Zuständigkeit: Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben und nicht gütlich beigelegt werden können, sind - vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte - die Gerichte in Curaçao zuständig. Verbraucher können zudem berechtigt sein, Klagen vor den Gerichten ihres Wohnsitzstaates zu erheben.

Kontaktinformationen

Kundensupport

E-Mail-Support: Für allgemeine Anfragen, Beschwerden und Support wenden Sie sich bitte an: atendimento@f12bet-de.com. Diese Adresse ist die primäre und kritisch wichtige Kontaktadresse für Supportanliegen im Jahr 2025.
Live-Chat: Ein Live-Chat-Support steht in der Regel 24/7 zur Verfügung. Der Chat ist primär in Portugiesisch verfügbar; zusätzlich wird Support in Englisch angeboten. Ein spezifischer deutschsprachiger Telefon-Support steht derzeit nicht zur Verfügung.
Telefon: Der Betreiber stellt aktuell keine dedizierte telefonische Hotline für F12 Bet Casino bereit.

Rechtliche Anfragen und Beschwerden

Rechtsabteilung: Rechtliche Anfragen und formelle Beschwerden können ebenfalls an atendimento@f12bet-de.com gerichtet werden. Bitte kennzeichnen Sie Ihre Nachricht deutlich als "Rechtliche Anfrage" oder "Beschwerde" und fügen Sie alle relevanten Informationen (Kontonummer, Datum des Vorfalls, Spielscreenshot etc.) bei.
Postadresse und Unternehmenssitz: Die detaillierte Anschrift der betreibenden Gesellschaft wird im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben in den jeweils aktuellen Impressums- oder Unternehmensinformationen auf der Hauptwebsite veröffentlicht. Sofern Sie eine postalische Korrespondenz wünschen, wenden Sie sich zunächst per E-Mail an den Support, um die jeweils gültige Anschrift zu erfragen.
Regulatorische Kontaktstelle: Für Beschwerden im Zusammenhang mit der in Curaçao erteilten Glücksspiellizenz können Sie sich zusätzlich an das Beschwerdeportal von Gaming Curaçao unter https://gaming-curacao.com/complaint wenden.