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Willkommen beim Support von F12 Bet Casino auf f12bet-de.com. Auf dieser Seite finden Sie alle relevanten Kontaktmöglichkeiten, über die Sie unser Kundendienst-Team bei Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu technischen Problemen, Zahlungen oder verantwortungsvollem Spielen erreichen können (Stand: November 2025).
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Der Kundendienst von F12 Bet Casino agiert auf Grundlage einer in Curaçao erteilten Glücksspiellizenz (Gaming Curaçao, Lizenznummer 365/JAZ, Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW07022019). Bitte beachten Sie, dass F12 Bet Casino keine deutsche Glücksspiellizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) besitzt und Sie selbst prüfen müssen, ob die Nutzung des Angebots von Ihrem Wohnsitz aus rechtlich zulässig ist. Diese Kontaktseite dient ausschließlich der Kommunikation mit dem Support und ersetzt keine individuelle Rechts- oder Steuerberatung.
Sie erreichen unser Team vor allem per E-Mail, über das Kontaktformular auf dieser Seite sowie über den rund um die Uhr verfügbaren Live-Chat. Telefonischer Support oder ein deutsches Servicebüro stehen derzeit nicht zur Verfügung; der Service erfolgt überwiegend auf Portugiesisch, bei Verfügbarkeit auch auf Englisch. Die Inhalte dieser deutschsprachigen Informationsseite wurden von Tobias Hartmann redaktionell aufbereitet, um Spielerinnen und Spielern aus Deutschland eine transparente Übersicht über die verfügbaren Kontaktwege zu bieten. Ausführliche Informationen zu Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutz und verantwortungsvollem Spielen finden Sie zudem auf den offiziellen Seiten von F12 Bet Casino unter https://f12.bet/terms-and-conditions, https://f12.bet/privacy-policy und https://f12.bet/responsible-gaming.
Kontakt
Wenn Sie Unterstützung zu Ihrem Konto bei F12 Bet Casino auf f12bet-de.com benötigen, können Sie unser Support-Team bequem über das unten stehende Kontaktformular kontaktieren. Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren bevorzugten Messenger ein und schildern Sie Ihr Anliegen möglichst präzise, damit wir Ihre Anfrage schnell und gezielt bearbeiten können. Alternativ können Sie uns auch direkt eine Nachricht an atendimento@f12bet-de.com senden.
Wir sind bemüht, eingehende Nachrichten in der Regel innerhalb eines Werktages zu beantworten; bei erhöhtem Anfrageaufkommen kann es ausnahmsweise etwas länger dauern. Für besonders dringende Anliegen steht Ihnen ein Live-Chat zur Verfügung, der nach den uns vorliegenden Angaben rund um die Uhr erreichbar ist und in dem Sie meist innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung erhalten (primär Portugiesisch, nach Verfügbarkeit Englisch; eine deutschsprachige Telefon-Hotline besteht derzeit nicht). Bitte übermitteln Sie über das Formular keine vollständigen Zahlungsdaten oder hochsensiblen Dokumente. Für formale Beschwerden im Zusammenhang mit der unter der Lizenz 365/JAZ (Sub-Lizenz GLH-OCCHKTW07022019) betriebenen Glücksspielplattform können Sie zusätzlich das Beschwerdeportal von Gaming Curaçao unter https://gaming-curacao.com/complaint nutzen.